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唯品会

唯品会

唯品会（NYSE：VIPS，英文名：VIPSHOP），是广州唯品会电子商务有限公司旗下电子商务平台。于2008年8月成立，总部设在中国广州，沈亚担任董事长，洪晓波担任副董事长。旗下网站于同年12月8日上线。唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家、生活等全品类。

2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所（NYSE）上市。2016年3月25日，周杰伦签约唯品会担任CJO首席惊喜官。2017年末，腾讯控股、京东集团联合投资唯品会。

唯品会发布2024年第三季度财报。财报显示，唯品会第三季度实现净营收207亿元，Non-GAAP净利润13亿元。同时，三季度GMV为401亿元；超级VIP（SVIP）活跃用户数同比增长11%。作为全球领先的在线折扣零售商，唯品会荣获2022福布斯中国年度最佳雇主和最具可持续发展雇主，并多次入选《财富》中国500强和“中国民营企业500强”榜单。

发展历程

2005年，沈亚与洪晓波在商学院投身电子商务方面的学习。在看到法国VentePrivee的奢侈品限时抢购模式后，沈亚与洪晓波决定模仿VentePrivee，从奢侈品闪购切入电商。三位EMBA同学以天使投资支持了他们的想法，五人凑齐约3000万人民币创办唯品会。2008年8月，主打“品牌折扣+限时抢购+正品保险”的唯品会在广州市正式成立，沈亚担任董事长，洪晓波担任副董事长。初期由于定位较高，2008年12月上线当月却只卖出18单，与期望差距甚远。沈亚果断调整模式，唯品会重新定义为“一家专门做特卖的网站”，一方面网罗大量国外的二三线时尚精品，同时帮助国内线下门店处理库存和过季商品，并对当季商品进行限时折扣。

2009年7月，唯品会推出“闪购”模式，每天在首页推送各类深度折扣的时尚精品，但是会设置会员的购买时间和购买数量，例如每人限购2件同类商品、同一购物车单次限量20件商品等。2009年9月，沈亚取消了“搜索栏”，用户需要自己浏览商品，而不能通过输入品牌关键字直接找到想要的商品。2009年年底，唯品会积累起了300个品牌供应商资源。而这一年，唯品会的纯收入为280万美元。2010年春节，在原有的供应链之上，沈亚组建了一支1000人的买手团队，分为女装、男装、女鞋、男鞋、箱包等十多个专业工作组，成员大部分为资深买手，或是各大主流时尚杂志的资深编辑。2010年3月，推出唯品会APP，随后又进驻微信开设晚8点档的移动特卖专场。2010年底，唯品会已经积累了1000多个国内外品牌供应商，净利润超过2000万，员工人数也从最初的25人飙升至3000多人。2009-2011年两年间，唯品会的订单总量从7.1万件增长到2011年的727万件，两年翻了10倍。2011年6月，唯品会注册成立了首个电子商务行业内的慈善基金会——广东省唯品会慈善基金会。

2012年，唯品会名牌时尚折扣店网上线。2012年3月，唯品会在美国纽交所成功上市，成为华南第一家在国纽交所上市的电子商务企业，唯品会确定发行价为6.5美元，但是在上市首日就跌破发行价，收于5.5美元，较发行价跌了15.38%。在这一年，唯品会在天津市设立了华北区总部，并注册5000万元成立了唯品会(天津)电子商务有限公司。该公司与世界知名工业地产企业嘉民集团合作，租用后者投资建设的仓库，项目占地250亩，建筑面积达11万平方米。2012年，唯品会的净营收已经达到49亿，比2011年同比增长了205%，活跃用户从150万增至410万，总订单数量由727万增加到2190万。2013年，唯品会的华北物流中心将从北京搬到天津。同年10月，唯品会华北物流中心在位于武清区的天津电子商务产业园内落成，并投入使用。天津市的物流中心将为包括东北三省、山西省、河北省、内蒙古自治区和北京、天津在内的省市自治区进行配送。2013年11月，唯品会正式宣布启用新域名。2014年2月，唯品会投资1.125亿元美金，战略入股乐蜂网75%的股份；投资5580万美元，购入乐蜂网母公司东方风行集团23%股份。

2015年10月，唯品金融开始向唯品会用户提供先消费后还款的消费信贷服务“唯品花”，同年唯品会正式成立互联网金融事业部。2016年9月，唯品会入围《财富》杂志2016年美股“100家增长最快的公司”排行榜，位列第二名，并成为唯一入围TOP10的中国公司。2017年12月，唯品会与腾讯控股、京东集团达成战略合作伙伴关系，三家公司将进行资源互换，战略协同以谋求共同发展。2018年3月4日，唯品会旗舰店正式入驻京东；4月，唯品会入驻微信钱包，同时，唯品会依托微信平台，积极开拓小程序生态。除唯品会小程序外，唯品会还推出唯品男士、唯品奢等特色小程序。5月，唯品会宣布向京东开放12个海外仓资源。

2018年6月，唯品会出资2.4亿元，成为国富人寿第二大股东。2018年6月19日0：00-23：59，唯品会与京东集团发起了唯品会×京东超级闪购日，主推男装、女装、鞋靴、箱包、童装等品类，通过发送优惠券等方式，限时闪惠。2018年8月13日，唯品会对外宣布推出专业代购批发平台——唯品仓APP，服务广大代购、批发群体，借助微信社交平台快速为品牌方清库存。2019年2月21日，唯品会发布了2018年第四季度财务报告。财报显示，唯品会当季净营收总额261亿元人民币（约合38亿美元），总订单数达到1.403亿单，相比去年同期的1.042亿单同比增长35%。2019年4月19日-21日，唯品会推出“419品牌特卖节”，这是唯品会创立十年来首次以“特卖”作为节日主题词。该次“品牌特卖会”宣传片登陆电梯电视，联手新潮传媒，覆盖所有中高端社区场景。2019年5月，BRANDZ报告发布，唯品会再次入选中国品牌100强，这也是唯品会第3次进入该榜单。2019年7月，唯品会收购杉杉奥莱100%股份，唯品会开始布局线下奥莱业务，深度整合线上特卖与线下特卖。2019年11月25日，唯品会官方宣布，因无法化解成本压力，终止了旗下自营快递品骏的快递业务。

2020年7月，唯品会总部大厦正式竣工交付。2020年11月13日，唯品会第三季度财务报告中显示，唯品会第三季度净营收达232亿元人民币（约合34亿美元），同比增长18.2%，GMV突破383亿元人民币，活跃用户超4340万人，同比增长36％。唯品会各项数据持续稳健向好，尤其是活跃用户实现高速增长。2020年12月，唯品会布局的首个城市奥莱项目一一唯品会（合肥）城市奥莱正式开业。2021年2月，唯品会南京江南城奥莱正式开业。2022年3月，唯品会上市十周年。2021年，唯品会（中国）有限公司发生工商变更，公司经营范围新增汽车新车销售；土地使用权租赁；非居住房地产租赁；物业管理等。唯品会发布2024年第三季度财报。财报显示，唯品会第三季度实现净营收207亿元，Non-GAAP净利润13亿元。同时，三季度GMV为401亿元；超级VIP（SVIP）活跃用户数同比增长11%。

融资历程

首轮注资

2011年5月份，唯品会获得DCM及红杉资本联合注资，规模均达到5000万美元。

首次上市

2012年3月，唯品会在美国纽交所成功上市，成为华南第一家在国纽交所上市的电子商务企业，唯品会确定发行价为6.5美元，但是在上市首日就跌破发行价，收于5.5美元，较发行价跌了15.38%。

腾讯控股京东集团入股

2017年12月18日，腾讯、京东和唯品会共同宣布，腾讯和京东将向唯品会投资8.63亿美元。根据协议，腾讯和京东将认购唯品会新发行的A类普通股，认购金额分别约为6.04亿美元和2.59亿美元。腾讯和京东将分别持有唯品会全部已发行股份的7%和5.5%。两年锁定期内，腾讯有权任命一位唯品会董事会成员，而京东则可以任命一位董事会的观察员。2018年12月17日至12月21日期间，腾讯在公开市场购买唯品会5821606股ADS，总收购价格为3068.7万美元，平均每股交易价格为5.27美元，腾讯对唯品会的持股比例从7%提高至7.8%。2019年2月27日至3月6日期间，腾讯控股增持的平均交易价格为7.46美元，耗资总额为4341万美元。该次增持过后，腾讯已持有唯品会约9.9%的A类普通股，占发行总股本的大约8.7%。2019年8月21日，京东对唯品会进行新一轮增持，持股比例达7.6%。2019年12月，腾讯对唯品会进行增持，增持数量为647.28万ADS（美国存托凭证），对应129.46万股A类普通股。

产品概述

特卖模式

唯品会成立于2008年，2012年以“在线奥特莱斯”的特卖电子商务故事在美上市。唯品会开创“名牌折扣+限时抢购+正品保障”电商模式。2019年7月唯品会通过收购杉杉奥莱（杉杉商业集团有限公司位于宁波市，是一家在国内市场排名前列的奥特莱斯连锁集团。唯品会将线上特卖和线下特卖开始进行深度整合，打造全渠道的特卖体系。

正品保证

在唯品会上售卖的所有商品，从采购、入库到出库都经由专业团队严格把关。

品牌入驻

据了解，唯品会在全球设立了十余间境外办公室，并有超过1000名专业买手分布于世界各地，为消费者精选全球好物，累计合作品牌已超过46000家。

全国配送

唯品会在全国共设立七大自营仓，构建全国物流配送体系。2019年11月25日，唯品会宣布平台将委托顺丰快递公司提供配送服务。

物流仓储

七大仓储物理中心

售后保障·极速退换货体验

唯品会一直致力提升用户购物体验，为消费者建立一系列完善的售后服务机制，除了行业普遍存在的七天无理由退换货之外，更凭借自营仓储系统和顺丰速运配送特别推出极速退换服务。

参与合作

主要荣誉

争议事件

假酒事件

2015年12月7日至12月11日，唯品会发起了“知名白酒特惠专场”，但是有网友收到货后质疑从专场买到的茅台酒是假酒，并从瓶身包装、重量、NFC防伪码等各方面进行真伪对比。12月31日，唯品会正式公开回应“出售假茅台”事件，表示经权威鉴定部门对回收的部分商品进行鉴定，发现确实掺有非茅台集团原厂原装商品，并且强调“无毒无害”，同时，已经主动联系903位茅台酒的消费者，将垫付商品价值10倍的补偿，并表示因供应商严重欺诈，已向警方报案。2016年1月8日，唯品会再次公开道歉，表示此事唯品会有不可推卸的责任，唯品会已在12月18日提取了第一批回收封存的茅台酒，广州市荔湾区国家食品药品监督管理总局将其鉴定为假货。同时，唯品会对购买该供货商提供的同一专场内其他商品的消费者进行了一对一沟通和处理，予以消费者退货退款以及商品价值十倍的赔偿。

唯品会诉唯品汇公司不正当竞争

唯品汇公司成立于2019年7月10日，注册经营销售相关的服务。对此，唯品会公司认为唯品汇公司使用“唯品汇”字号构成不正当竞争。因此，唯品会公司诉至白云法院，请求判令唯品汇公司更改企业名称，并赔偿10万元。唯品汇公司在诉讼过程中主动变更了企业名称。法院最终判决唯品汇赔偿唯品会经济损失4万元（含合理费用）。

唯品会涉嫌不当竞争

2020年8月至12月，唯品会为获取竞争优势及交易机会，违法获取同时在本公司和其他公司上架销售的品牌经营者信息，利用技术手段，通过影响用户选择及限流、屏蔽、商品下架等方式，妨碍、破坏了品牌经营者及其他经营者合法提供的网络产品和服务正常运行，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条规定。2021年2月8日，市场监管总局依法对唯品会（中国）有限公司作出行政处罚决定，处罚金额300万元。

疑似售假事件

2021年4月7日晚，“得物APP”官方微博发声称，关注到媒体报道的某平台所售Gucci腰带未通过得物鉴别一事，对相关用户提供的Gucci腰带进行了复核。经核查，相关用户所提供的Gucci腰带在得物鉴别结果为非正品。唯品会相关负责人表示，保证所售商品为正品，可以将消费者送回来的腰带进行检测。而对于得物APP的鉴定，唯品会与得物均表示不做相关评价。唯品会方面还表示：“如果消费者不放心，可以将防伪码发给我们进行溯源。”随后将两名涉事消费者购买的腰带上的防伪码发给了唯品会。晚些时候，唯品会相关负责人表示：“溯源结果显示腰带没有问题。”

社会公益

2011年6月，唯品会注册成立了首个电子商务行业内的慈善基金会——广东省唯品会慈善基金会。

唯品会持续深耕女性赋能、乡村振兴、互联网公益创新等板块，打造了唯爱妈妈、唯爱心公益计划、塱头乡村振兴等系列公益项目。

截至2024年第三季度末，公司在公益领域的累计投入达7.52亿元。其中，塱头乡村振兴项目的多元文化业态如春阳台艺文中心、和春住精品民宿、心画中国沉浸式光影艺术展、塱那头草地休闲空间等均已开业。朗头村入选2023年广东省“百千万工程”首批典型县镇村名单，文化引领、公益赋能的“塱头模式”初见成效。

2016年12月3日，唯品会携手蓝信封留守儿童关爱中心，在唯品会联合举办“唯爱陪伴，呵护成长”关爱留守儿童研究成果暨公益项目发布会。活动上唯品会宣布在唯品会APP“我的公益”板块上线13个关爱留守儿童的公益项目，涵盖知识教育、安全自护、身心健康、感情陪伴等多个维度，鼓励社会公众使用唯品会APP“我的公益”的计步功能，通过“用户每走1公里，唯品会捐1元”的慈善运动机制，由唯品会捐出260万元目标善款，为四川省、云南、贵州省等11个省份的3万多名留守儿童带来全面的关爱与呵护。

唯爱妈妈公益平台：2017年12月，唯品会公益启动唯爱妈妈项目，成立唯爱妈妈专项公益基金。2020年9月，唯爱妈妈项目全面升级为线上公益支持平台，为单亲母亲以及面临婚姻家庭问题的困境母亲，减负增能。平台上线至今，已为过万名单亲妈妈或遭遇婚姻困境的母亲提供心理咨询、法律援助、公益保险、职业发展、互助圈子、成长课程等领域的服务，让每一位妈妈自信、从容、快乐而饱有尊严地生活。截至2023年年底，唯爱妈妈项目已累计服务了17.4万个困境单亲家庭，提供心理咨询、法律援助、互助小组、成长课程等领域的服务。

2019年4月22日，在第48个“世界地球日”之际，唯品会举办“唯爱行•让行走更有爱”活动，携手北京晨报和900名爱公益、爱运动的热心公众相聚北京国际鲜花港，共同完成了一次4公里公益徒步。唯品会更联合中华环境保护基金会共同发起“唯爱绿意•守护生态”绿色公益主题项目，号召参与者与社会公众通过唯品会的创新公益平台“唯爱行慈善运动APP”积极捐步，以“你走1公里，唯品会捐1元”的爱心机制，由唯品会捐出20万元善款，用于支持河北省丰宁满族自治县超过14000棵生态林的建设。

2019年5月25日，“花城有爱守护未来”2019年广州市未成年人保护宣传周系列活动全面开启。启动仪式上，广东省唯品会慈善基金会现场捐赠100万元，和广州市未保办、广州市青少年发展基金会携手共同发起“广州市未成年人保护基金”，致力于为遭受严重侵害的未成年人、困境未成年人等群体提供帮扶。

唯爱心公益计划：2020年11月，唯品会推出新版我的公益——“唯爱心公益计划”，联合社会各界上线优质公益项目，搭建多元力量创新协作的端口，探索购物即可参与公益的“电子商务+公益”模式。用户捐爱心，唯品会捐善款，为用户提供更便捷的公益参与方式，实践“行小善，成大爱”，打造一个共融有爱的平台。从2020年11月上线截至2023年年底，“唯爱心公益计划”已联合社会各界上线超过41个优质公益项目，超过1506万名会员参与捐出超过220亿颗“唯爱心”。

塱头乡村振兴：2021年9月，花都区人民政府与广东省唯品会慈善基金会签订塱头乡村振兴项目战略合作协议，创新实施“政府+企业+村集体”的合作模式，以文化振兴为切入点，通过公益性投入，探索乡村高质量发展、实现共同富裕的可持续模式。唯品会无偿投入超过2亿元公益资金，捐建及打造了春阳台艺文中心、“和春住”精品民宿、“太阳永照”积墨楼古村展、“塱那头”休闲空间等多元文化业态，为推动村集体和村民可持续增收打下坚实基础。该项目被选为广东省“百县千镇万村高质量发展工程”首批典型县镇村案例之一，世界旅游联盟《2024旅游助力乡村振兴案例》，成为全省仅有的两个案例之一。

唯爱工坊与唯爱助农：唯爱工坊是唯品会全力打造的专注于非遗活化和传承的电子商务公益平台。唯爱助农是唯品会打造的精准帮扶特色农产品的电商公益平台。共设立四川、贵州、广东、湖北等6个省级馆和1个中国馆，帮扶特色农产品品牌超过150个，销售农产品超过500款。

影响及评价

2019年6月，唯品会继携手艾瑞咨询集团推出《2019年中国中产女性消费报告》之后，又联合南都大数据研究院，基于唯品会大数据和调研数据，聚焦20-29岁、毕业刚进入社会5年以内的90后群体进行相关的分析，推出《中国社会新人消费报告》，展现中国社会新人的消费特征。唯品会的《2019年中国中产女性消费报告》洞察了90后社会新人的消费习惯，找出了每类人群的消费特征，无论是对电子商务的发展还是推动整个消费市场的发展都具有举足轻重的作用。

2024年第一季度，唯品会实现净营收276亿元，同比增长0.4%。Non-GAAP净利润26亿元，同比增长25%。这也是唯品会连续46个季度盈利。获得这样亮眼的成绩，离不开唯品会在经营策略上对于用户与品牌的进一步聚焦。从2020年11月上线截至2023年年底，“唯爱心公益计划”已联合社会各界上线超过41个优质公益项目，超过1506万名会员参与捐出超过220亿颗“唯爱心”。截至2024年第四季度，唯品会累计投入7.68亿元支持公益事业。在此前发生的河南省洪涝灾害中，唯品会积极响应，向中国乡村发展基金会捐赠2000万元人民币，用于河南地区紧急救援和灾后重建，驰援河南抗击汛情。甘肃临夏回族自治州积石山保安族东乡族撒拉族自治县地震，唯品会启动救灾响应机制，通过中国乡村发展基金会捐赠500万元，专项用于受灾地区紧急救援、受灾群众安置及灾后重建等工作。放眼未来，电子商务行业仍有巨大增长空间，唯品会将继续践行企业社会责任，积极回馈社会,力求实现消费者、行业与社会的共创共赢。

企业业绩

2024年11月19日，唯品会发布2024年第三季度财报。财报显示，唯品会第三季度实现净营收207亿元（人民币，下同），Non-GAAP净利润13亿元。同时，三季度GMV为401亿元；超级VIP（SVIP）活跃用户数同比增长11%。三季度，唯品会的核心栏目超级大牌日和超级品类日整体业绩同比增长19%，秋冬趋势品类业绩同比双位数增长。新推出的促销栏目“限时狂秒”和“天天低价”集合平台上最具性价比的商品，栏目业绩均保持较快增长。三季度，SVIP活跃用户贡献了49%的线上消费。