苏州爱普电器有限公司成立于1994年，是香港特别行政区独资经营企业，注册资金5600万美元。公司总部位于苏州高新技术产业开发区，占地10万余平方米，主要生产家用和商用吸尘器、中央吸尘器、蒸汽清洗机、电热水杯、加湿器、油炸锅、串激电机等家电产品。公司产品在同行业中质量领先，年销售量达1000万台/只，其中百分之九十八以上出口至欧洲、中东、澳洲、美国等地，销售收入超过2亿美元。公司连续多年被评为苏州市出口创汇大户及纳税大户企业，也获得了中国农业银行苏州新区支行、工商银行新区支行评为AAA级信用企业的荣誉。

公司强调产品创新，将新品研发视为发展的重要基础，获得100余项国内外技术专利。公司在江苏省被认定为家用电器工程技术研究中心和重点企业研发机构，成为吸尘器行业的标杆企业。公司拥有完整的生产加工体系，产品通过了UL/GS/SAA/ETL等国际安全认证，出口覆盖美洲、欧洲、亚洲、大洋洲和非洲等地区。公司秉持“顾客至上，满足需求，遵信守约，持续改进”的质量方针，不断开发新产品，致力于与世界优秀品牌竞争，同时在国内外市场拓展，成为对国家和社会都有贡献的企业。

发展历程

1994年8月，苏州爱普电器有限公司成立。

2000年12月，苏州奔集动力有限公司成立。

2001年，通过中国质量管理协会ISO9001:2000认证。

2002年1月，苏州德莱电器有限公司成立。

2003年11月，苏州诚河清洁设备有限公司成立。

2003年12月，苏州诚河置业有限公司成立。

2004年3月，金日清洁设备（苏州）有限公司成立。

2005年11月，通过江苏省科学技术厅“高新技术企业”认定。

2009年4月，苏州爱普消费电子有限公司成立。

公司业务

爱普制造体系，拥有24条吸尘器装配流水线、12条小家电装配流水线、4条附件装配流水线；拥有电机绕线、定转子加工、滴漆、老化、整机测试等全套设备；装备有数控机床、模具加工中心和锁模力从80吨至550吨的注塑机159台，具有年产1000万台吸尘器和其他小家电产品以及年加工塑件10000吨的生产能力。

AEMAPE为严格控制产品质量，引进了现代化的测试装备，在国家标准的基础上，参照国外先进的IEC标准及UL标准及欧盟ROHS环保标准建立了符合国际先进水准的产品测试中心。测试中心现拥有综合性能测试区、安全性能测试区、使用性能测试区、重要零部件测试区、湿热环境测试区和重要寿命测试区等六个测试区。具有对电机、吸尘器、电加热器具进行检验和性能测试的能力，为产品的稳定、性能的完善提供了保证。

公司文化

爱普企业文化：快乐生活，快乐工作！

公司理念：诚实务本、快乐专业、追求卓越、关怀社会。

品牌文化：畅享品位生活。

爱普电器，全心全意提供优质的产品和服务，为消费者享受更好的生活而努力！

产品服务承诺

服务承诺

爱普电器严格执行“国家三包政策”中的内容和范围，提供“三包”服务。

产品服务期限：

不在三包范围内的状况：

1.超过三包有效期的；

2.未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

3.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

4.无有效三包卡及有效发票的（能够证明该商品在质保期内的除外）；

5.三包卡或发票模糊或有涂改痕迹的；

6.三包卡上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；

7.无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的，无法证明是AEMAPE产品的；

8.因不可抗力造成损坏的。

捆绑产品服务

爱普对于销售中捆绑的单个产品提供三包服务，具体质保期限请见单个产品质保卡。如终端客户在使用过程中发现捆绑产品中的某一产品不良，只需申请该单一产品的换货或修理。

质保判定方法

1、第一优先判定方法：

以有效质保卡和发票的日期作为期限的判定起始日。按照三包规定，三包产品送修必须要有该产品的有效三包卡和发票。

a)有效质保卡必须由销售单位盖章，且无任何涂改痕迹，否则视为无效。

b)有效发票必须注明产品名称、型号、销售单位加盖印章，发票上不得有任何涂改痕迹，否则视为无效。

2、第二优先判定方法：

在客户无法提供有效质保卡和发票的情况下，亦可选择以生产日期判定（生产日期是指爱普产品的制造日期），考虑到物流以及销售周期的影响，以生产日期+15天作为质保起始日。

有偿服务

有偿维修服务范围：

1.整机、部件已经超出免费保修期；

2.未按说明书要求/错误/不当使用、维护、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏；

3.由于自行运输、装卸、联接不适当配件或非指定维修单位维修或改装造成损坏的；

4.消耗材料（外壳、接插部件等）的自然消耗、磨损及老化；

5.非爱普服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏；

6.无有效质保卡及有效发票的；

7.三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的；

8.因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的（如地震、火灾、雷电等）；

9.使用者私自涂改、更换爱普产品的标志和部件号；

10.其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏；

11.外部设备、非在爱普工厂装入、附加的第三方产品和/或零部件及根据用户要求装入、附加的产品和/或零部件；

12.时常更换的易耗零配件（吸尘机纸袋，布袋，空气清新机滤网，滤芯，活性碳，咖啡壶过滤网）。

服务中心可拒绝有偿维修的情形：

1.非AEMAPE正常渠道销售的机台；

2.非爱普服务中心人员安装、维修或拆卸造成故障的机台。

有偿服务收费标准：

1.有偿服务：是为用户提供的超出爱普产品及其部件保修范围的收费服务。具体的有偿服务项目包括硬件故障检测、维修等服务项目。

2.有偿服务收费费用：构成包括人工服务费和备件材料费，即：有偿服务费=人工服务费+备件材料费　　人工服务费：指提供维修维护服务所发生的技术人工费用，即劳务费。备件材料费：指更换备件、器件、维修耗材等物料费用。由于送修而发生的其它费用（运输、交通费用等）由用户自理。

爱普有偿维修价格表：

a)人工服务费

b)备件材料费收费标准：备件材料费由爱普统一定价，可向爱普400服务热线查询；

c)此收费标准为指导爱普授权服务机构的统一收费标准，为全国报价最高上限，服务中心可低于此价操作；

d)用户同意联系爱普授权服务机构对本次服务的报价并在《维修单》上签字，爱普授权服务机构开始为用户履行有偿服务。报价的有效期只对本次服务，若用户未同意报价，下次提出有偿服务时，爱普授权服务机构将重新核算报价，原报价则失效。

获得荣誉

爱普集团通过了ISO9001：2000的质量体系认证。拥有研发人员近200名，累计获得国际、国内各项专利300多项，重点客户遍布全球140多个国家，位于全球吸尘器制造业首列，获得并历年保持国家“全国外商投资双优企业”、“江苏省高新技术企业”、“企业资信等级AAA”等荣誉。

苏州爱普电器有限公司.天眼查.2024-10-29

苏州爱普电器有限公司.企查查.2024-02-22

公司简介.爱普电器官网.2024-02-22