星级酒店管理软件是由万维科技有限公司开发的一款专门针对酒店管理的软件。该软件采用国际通用的先进酒店管理模式，并结合中国酒店管理的特点，按照国家标准星级业务流程设计。它集成了国内外酒店的管理经验，体现了现代管理理念，并且具备良好的安全性。软件的功能涵盖前台信息管理、后台信息管理和互联网管理等方面，使用稳定的SQL server 2000数据库，并支持Client/Server和Browser/Server架构。
软件介绍
星级酒店管理软件实现了从服务器端到客户端的数据统一管理。其数据库软件具有跨平台的可移植性，并借助Windows NT/2000的C2安全级别控制和SQL的大型数据库三级安全控制来确保信息安全。软件的所有菜单、窗口和操作均遵循Windows风格，允许酒店自定义参数和代码，以适应个性化需求。此外，软件还拥有强大的权限和密码管理系统，以及数据库备份、恢复和初始化等功能，确保数据安全。软件内置的日志功能能够记录所有电脑操作，以备核查。软件提供的模糊查询和报表查询功能强大，同时还配备了在线帮助系统，使其成为一款安全、稳定、易于操作的酒店管理软件。
主要功能
散客和团体管理
星级酒店管理软件能够快速处理散客和团体的预订、入住和退房全流程。它可以管理客人房间的同住关系和关联关系，并自动检索黑名单。团体建立主单后，可以通过主单管理团体订房信息及账务，选择多种排房方式，自动快速按要求入住及填写客人信息。
房间状态表
房间状态表能够动态实时地显示客房状态，可以选择不同房类、全部客房或全部清洁房的信息。可以查看并执行房间留言、换房、续住等操作，实现高效的客房管理。
可售情况表
可售情况表会实时列出酒店客房的总数和特定日期内某房类的总房数、已售房、空房的出租率，以及每间房的状态。
客历、会员、合约管理
软件提供了完善的客历、会员、合约管理功能。对于多次入住的客人、会员、旅行社和协议单位，软件能够定制房价优惠方式。销售人员可以方便地管理客户，同时酒店也能保留客户信息资源，以便优惠政策的持续实施。客户的消费会被软件统计和分析，为酒店的促销策略提供数据支持。销售人员的销售业绩也可以被统计和分析，以评估他们的工作绩效。
客房管理、软件设置
客房管理
客房管理模块提供实时的房间状态表，以不同颜色表示房间状态，支持房务管理，如脏房、净房和维修房的操作。可以添加、修改、删除房管信息，并记录客人遗失物品、交接班事项等。
软件设置
软件设置模块允许用户根据自己的管理模式自定义软件，包括通用代码、客房数量、房间类型、显示方式、房价、货币汇率、服务费率、节假日调租、操作人员密码、权限等。
报表、万能查询
报表
软件不仅提供了丰富的报表，还为用户提供了报表制作工具，让用户能够根据自己的管理需求调整和制作新的报表，并将其与软件连接。新报表既可以是普通的列表报表，也可以是与Excel相连的复杂表单式动态报表。
万能查询
软件设置了不同权限的查询功能，包括在住客户资料查询、客源分析查询、折扣分析查询、历史资料查询、特殊档案查询、国籍分析查询、实时房态查询、房价表显示查询、客房出租查询与分析、合同协议查询、部门编制查询、各部门工资资料查询、客户意见查询，以及常用信息查询等。
软件特点
先进的设计风格
星级酒店管理软件的设计突破了传统以处理酒店日常事务为主导的理念，而是采用了一种以决策思维为核心的新设计理念。在满足酒店各部门的具体需求的同时，也注重酒店方案决策、数据分析等方面的计算，消除管理漏洞，突显星级酒店管理的独特性。
为酒店管理提供建议
软件提供了丰富的图形界面，用于分析酒店任意时段的各种运营和数据管理。它提供了简单明了、全面的酒店经营报表，并向不同级别的管理人员开放，让他们能够根据现有数据预测未来可能出现的情况。软件具有强大的分析功能，可供酒店管理者调整下一步的战略目标。
提供规范的现代化管理
星级酒店管理软件得到了国内知名酒店管理专家的专业指导，其管理流程符合国际标准，不仅能够为酒店带来显著的经济效益，还能提升服务质量和服务效率，推动酒店管理水平迈上新台阶。
参考资料
珠海万维科技智慧酒店整体解决方案 .珠海万维科技有限公司 .2024-09-26
万维星级酒店管理系统 .北京九蚂蚁科技有限公司 .2024-09-26
万维星级酒店管理系统解决方案.pptx.原创力文档.2024-09-26