Temu(拼多多跨境电商平台)

Temu是拼多多的跨境电商平台，于2022年9月在海外上线。总部位于中国广州。Temu，意为“Team Up，Price Down”，即买得人越多，价格越低。

Temu、Shein以及速卖通、Tiktok这四个出海应用在海外购物APP榜单上持续保持领先，被誉为来自中国的电子商务“出海四小龙”。

Temu主营业务包括家居园艺、宠物用品、女士服装、童装、男士服装、鞋包、内衣、电子产品、美妆、运动等全品类。从2022年9月正式上线至2023年11月8日，Temu已在全球 47 个国家上线， APP被下载 2 亿次。Temu平台上的女装、小家电等热销产品已经实现单品日销10000件，单店日销超过3万单。Temu2023年第三季度GMV突破50亿美金，远超上半年30亿美金的表现。2024年上半年，Temu实现销售额约200亿美元。

发展历程

筹备

2022年8月17日报道，拼多多正在筹备跨境电商平台。模式将效仿中国最大跨境电商独立站 SheIn，正在全品类招商。

上线

2022年9月1日Temu在海外上线，首站进军美国市场后登顶美国App Store免费购物应用榜单第一。Temu于2023年3月13日在澳大利亚、新西兰正式上线。2023年4月21日，拼多多旗下跨境电商平台Temu已于在英国正式上线。2023年7月，Temu上线了日本站点，正式进入亚洲市场。为了吸引用户下单，Temu日本站推出了许多促销活动。2023年9月25日至10月9日期间，Temu在韩国以39.9万次的下载量位居应用市场榜首。2023年8月Temu正式进军东南亚，首站落地菲律宾，9月上线马来西亚。菲律宾和马来西亚是目前东南亚地区电子商务规模增长最快的国家，具有较强的市场发展潜力。

布局

从2022年9月正式上线至2023年11月8日，Temu已在全球 47 个国家上线， APP被下载 2 亿次。2023 年初，Temu 规划了全球全年 160 亿美元的 GMV 目标，这一数字与 SHEIN 2022 年在美国市场完成的 GMV 相当。2024年Temu定下 600 亿美元交易额目标，是2023年约180亿美元年销售额的 3.33 倍。Temu的美国市场在整体交易额占比已从 2023年初的60%降至40%，与欧洲市场持平。媒体报道，Temu于2025年会把美国市场的占比进一步降到30%。

推广

Temu上线第一个月砸在美国市场的营销费用就达到10亿人民币。2023年Temu的市场营销预算有70亿人民币之多，相当于10亿美元。投放广告上，选择了Facebook、TikTok、YouTube几个在各自渠道类型上流量最大的平台。

2023年1月份，Temu在Meta的各个平台上投放了大约8900个广告，推广其超低折扣商品；2月份，Temu在“美国中央电视台春节联欢晚会”超级碗上投放了两个30秒广告，耗资近1400万美元。Temu的手机App还有“养鱼”游戏，用户邀请朋友到Temu下单购物后可以获得“鱼粮”，等到鱼“收成”后，用户可以换取免费礼物。

2023年7月开始，Temu在Facebook、谷歌的日投放费用高达千万美金。

2024年2月，Temu不仅在超级碗赛前和赛间连续播放6次“像亿万富翁一样购物”的洗脑广告，还提供了价值1000万美元的赠品。

组织架构

企业股东

参考资料

核心成员

参考资料

上市信息

融资历程

参考资料

平台现状

所属机构

所属公司为上海寻梦信息技术有限公司。

市场占有率

在一系列烧钱营销、低价攻势下，Temu上线后仅用一个月就拿下了Google Play购物类应用下载量的第一名，截至2023年1月底Temu全球下载量接近2000万次，北美地区用户贡献了超九成份额。在2022年的“黑色星期五”购物活动中，Temu的总销售额达到了峰值，在7天里，单日销售额都超过4800万人民币。

Temu平台上的女装、小家电等热销产品已经实现单品日销10000件，单店日销超过3万单。Temu2023年第三季度GMV突破50亿美金，远超上半年30亿美金的表现。

主营业务

Temu平台商品分类主要包括家居园艺、宠物用品、女士服装、童装、男士服装、鞋包、内衣、电子产品、美妆、运动等全品类。

经验范围包括：团购、跨境电子商务、电子商务、出海项目、软件开发、出海电商、电商经营模式、高端软件开发、综合跨境零售电商、新一代信息技术产业、软件和信息技术服务业、高端软件和新型信息技术服务、信息传输、软件和信息技术服务业。

商业模式

Temu相较以往跨境电商平台，最大的特色就是“全托管模式”和“柔性供应”的机制。

全托管模式

在“全托管模式”下，Temu平台上的商家只需做好研发、生产的本职工作，就能轻松出海。平台为商家提供包括网站引流、店铺运营、跨境物流、法务知识产权等在内的一站式服务。在海外消费者这一端，“全托管模式”又要求平台负责商品质量和履约时效的保障，确保用户的购物体验。对于商家而言，“全托管模式”大大降低了产品出海的门槛，同时拓宽了订单渠道。

半托管模式

2024年，Temu转而探索半托管模式，半托管下，平台的负担大大减少，履约难度也变低了。Temu不再负责国内仓储、国际物流、海外仓储、退换货这四个环节。大卖家会直接把货提前备好，运到海外的合作仓库中。平台省下来的费用会被商家加在半托管商品的售价中。

柔性供应

Temu通过少量、多次的快速响应，识别、归集不同国家市场的消费需求，为平台商家提供长期、稳定的订单。对于商家而言，在Temu上支持JIT“先出单后发货”和VMI“先备货后出单”两种备货模式，相比传统海外电子商务要备45天的货，Temu商家一般只需备15天的货。

公司事件

诉讼Temu

2023年7月，拼多多跨境电商平台Temu在美国波士顿联邦法院提起新诉讼，指控快时尚竞争对手Shein违反美国反垄断法。随后，双方撤销对对方的诉讼。12月，拼多多跨境电商平台Temu在美国起诉快时尚竞争对手Shein，称其针对Temu的反竞争行为“愈演愈烈”。

印尼贸易部长令

2023年9月27日，印尼宣布《2023年第31号贸易部长令》，正式禁止社交媒体平台从事电子商务交易业务；在不带社交功能的电商平台，也为跨境的商品划定了100美元的最低单价。对于Temu来说，禁令限制价格低于100美元的进口商品在网上销售，直接让一些“低价”商品无路可走，这无疑打乱了Temu一直以来的平台优势，甚至会削弱平台的竞争力。

收取佣金传言

2023年10月9日，拼多多相关负责人回应，对于外界所传“多多跨境平台Temu开始收取佣金”，纯属误传。在快速扩张之际，拼多多公开否认了旗下跨境电商Temu向卖家收取佣金的传言。上海寻梦信息技术有限公司表示，多多跨境《客服外包服务协议》已明确约定，“本协议旨在进一步明确双方的权利义务，您的结算不会因为签署本协议受到任何影响”，即继续按照原“商家0元入驻，0佣金”规则执行，与此前并无不同。且相关情况已与部分商家进行说明。

Temu总部大楼遭遇维权活动

2024年7月22日和7月29日，商家因申诉无门“自发”集中前往广州市，在Temu运营总部进行了集体维权活动，商家们集中反映的问题包括平台的高额罚款和扣留货款等。此次商家维权活动的直接原因之一是Temu在7月23日推出的新规定。这项新规制定了针对卖家的新罚款机制，旨在提升平台商品的整体质量，却转而导致了这次事件。数百名Temu商户于7月29日聚集在Temu位于番禺区奥园大厦的总部楼下，其中，部分商家进入了Temu在25楼的办公室，他们是因Temu频繁开出罚单而前来维权协商。7月30日，上海寻梦信息技术有限公司对此回应称：“平台不会去赚商家违规罚款这个钱，罚了也是赔给消费者。”截至7月29日，商家们统计出的售后扣罚及预留资金总额达到了约1.38亿元人民币，影响到的商户数量为407家。

欧盟调查Temu

关于销售违法商品的调查

2024年10月11日，欧盟（EU）的执行机构欧盟委员会要求电子商务平台Temu根据数字相关法规提供信息。因担心违法商品在欧洲流通，欧盟委员会将调查Temu的应对情况。欧盟委员会依据必须清除线上非法内容的《数字服务法》（DSA），要求Temu在10月21日之前报告详细信息。除了Temu的违法商品应对措施外，还将确认是否采取了妥当的中华人民共和国消费者权益保护法措施。欧盟委员会警告称，如果Temu未能在规定期限内做出回应，或被要求支付罚款。

关于误导性销售行为的调查

2024年11月，欧盟委员会和比利时、德国、爱尔兰等国家监管机构发布声明，联合要求Temu平台停止一些“存在问题的做法”，这些做法有可能误导消费者并违反欧盟的产品安全规则，包括发布虚假折扣和评论、以虚假的限时/限量手段对消费者施压、强迫用户玩“幸运转盘”游戏（同时隐藏有关游戏条件的基本信息）、显示误导性信息并对客户隐藏提出疑问或投诉的联系方式等。欧盟给了Temu一个月的时间来提出解决方案。如果Temu的回应被拒绝，国家监管机构会对其在各自国家内的收入进行罚款，具体罚款数字将取决于国家法律。

对此，Temu回应称，Temu在相对较短的时间内赢得了消费者的欢迎，但Temu仍是一个年轻的平台（在欧盟不到两年的时间），在学习和适应当地要求。Temu会全面配合此次调查。Temu还表示，这种审查对消费者、商家和平台有利。