期望产品指的是消费者在购买产品时预期获得的一系列属性和条件。这些期望因个人而异。
理念
期望产品理念强调企业在生产和销售过程中应考虑消费者利益，旨在实现高利润的同时提升客户满意度和品牌声誉。该理念的有效实施会影响消费者对产品的信任度和品牌忠诚度。若能提供令消费者满意的期望产品，则有助于建立良好品牌形象，否则可能引起不满和疑虑，导致消费者转向其他产品。
延伸产品
延伸产品指消费者在购买基本产品和期望产品时额外获得的所有利益，如产品说明、保修、安装、维护、配送、技术培训等。这部分构成了产品的第四层次，即附加产品层，包含所有附加服务和信息，如配送、维护、保修、安装、培训、指导以及资金支持等。
选择定位
产品延伸和品牌延伸虽有区别，但也具有相似之处。对于品牌延伸而言，选择多品牌战略还是副品牌战略至关重要。而对于产品延伸，关键在于如何选择合适的延伸产品。这涉及到如何整合现有资源，降低成本。选择延伸产品的原则包括：1. 根据渠道选择产品，确保所选产品与现有销售渠道相匹配或相关联。2. 选择互补产品，避免与现有产品形成竞争关系。选择延伸产品时应注意避免盲目决策，建议选择具有一定实力和品牌知名度的产品。
竞争优势
根据迈克尔·波特的观点，企业可通过成本领先或差异化战略获取竞争优势。在延伸产品领域，通过满足顾客的独特需求，可在差异化基础上实现成本领先。卓越的延伸产品不仅能提高顾客满意度，降低营销成本，还能通过口碑效应减少推广成本，进而创造成本优势。此外，顾客忠诚度的积累也能为企业带来超额收益，帮助企业主动应对市场竞争。
生命周期
产品生命周期是指产品从上市到退市的市场生存周期，类似于生物的生命历程。典型的生命周期分为四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。每个阶段的特点和挑战都不同，对企业制定产品策略和营销策略具有重要影响。
参考资料
期望产品.知网空间.2024-11-27
市场营销策划名词解释期望产品的定义.爱企查.2024-11-27
期望产品的名词解释.百度文库.2024-11-27